43.5% crecen los intentos de fraude digital en Colombia
Informe de TransUnion compara primer semestre de 2024 con el mismo período de 2023
- Durante el primer semestre de 2024, el 6,9% de todas las transacciones digitales realizadas desde Colombia fueron identificadas como sospechosas de fraude digital.
- Aproximadamente cuatro de cada diez colombianos dijeron que recientemente fueron objeto de fraude digital, de acuerdo con la encuesta el Pulso del Consumidor de TransUnion.
- La industria de los videojuegos fue en donde más crecieron los intentos de fraude digital en Colombia con un aumento de 179.2%, en el comparativo anual.
En el primer semestre, Colombia experimentó un aumento significativo de 6.9% en los intentos de fraude digital. Esto representa un incremento anual de 43.5% con respecto al mismo período de 2023, junto con un aumento de 40.9% en el volumen de transacciones riesgosas.
Colombia tuvo la quinta tasa más alta de intento de fraude digital en el primer semestre de 2024 de los 19 países donde TransUnion hace este análisis. Esto ocurre en un momento en el que más de cuatro de cada 10 consumidores colombianos dijeron que recientemente fueron blanco de fraude por correo electrónico, en línea, llamadas telefónicas o mensajes de texto, esto de acuerdo con la encuesta el Pulso del Consumidor de TransUnion.
Estos resultados se encuentran en el informe de fraude omnicanal de TransUnion, que identifica las tendencias, las modalidades y las industrias afectadas por el fraude digital.
Industrias con mayor tasa de intentos de fraude digital en Colombia
Source: TransUnion TruValidate[AG1] ™
A nivel global, los clientes de comunidades de TransUnion reportaron la suplantación de perfil (cuando un usuario publica información inexacta en su perfil y/o utiliza fotos de perfil falsas) como el tipo de fraude digital más frecuente que presenciaron en el primer semestre de 2024.
Las comunidades fueron la industria con la tasa más alta de fraude digital sospechoso en siete de los 19 países y regiones para los que TransUnion hizo este análisis.
El riesgo de fraude en la apertura de cuentas
El fraude digital puede ocurrir en diferentes momentos del proceso de transacción de un cliente. En Colombia, más de una cuarta parte (25.1%) de los intentos de fraude digital se presentaron en el momento de apertura de cuentas de un producto o servicio.
TransUnion también determinó que el fraude de identidad sintética (cuando alguien usa una identidad falsa o virtual para cometer fraude) fue el tipo de fraude digital de más rápido crecimiento con un aumento del 153%, si se toma segundo semestre de 2023 y primer semestre de 2024.
El fraude en transferencias electrónicas de fondos (también conocidas como ACH/pagos de débito) experimentó el mayor crecimiento interanual (primer semestre 2024 frente a primer semestre de 2023) con un 113%.
“A pesar de los esfuerzos que están realizando las organizaciones globales para identificar y prevenir el fraude hasta la fecha, los estafadores continúan evolucionando. En ese sentido, las empresas deben asegurarse de aprovechar las tecnologías de prevención de fraude, como la verificación de identidad, la inteligencia de IP, la reputación del dispositivo y la detección de identidad sintética, como componentes críticos de sus programas de prevención de fraude”, dice Diana Martínez, directora de soluciones de fraude de TransUnion, Colombia.
Acerca del análisis
TransUnion llegó a sus conclusiones sobre el fraude digital basándose en la inteligencia de su conjunto de productos de identidad y fraude que ayuda a garantizar la confianza en todos los canales y ofrece experiencias eficientes al consumidor: TransUnion TruValidate™. La tasa o porcentaje de intentos sospechosos de fraude digital reflejan aquellos que los clientes de TransUnion determinaron que cumplían con una de las siguientes condiciones: 1) denegación en tiempo real debido a indicadores fraudulentos, 2) denegación en tiempo real por violaciones de la política corporativa, 3) determinado como fraudulento tras la investigación del cliente, o 4) se determina que es una violación de la política corporativa tras la investigación del cliente, en comparación con todas las transacciones que se evaluaron como fraude.
Para obtener más información del Estudio de TransUnion® (NYSE: TRU) recientemente publicado ingresar a Actualización del Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion para H2 2024. Los datos específicos de países y regiones en el informe incluyen a Estados Unidos, Botsuana, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, República Dominicana, Hong Kong, India, Kenia, México, Namibia, Filipinas, Puerto Rico, Ruanda, Sudáfrica, España, Reino Unido y Zambia.
